¿Qué pasa en tu negocio cuando no estás?

Para negocios con un mostrador donde alguien atiende: abarrotes, farmacias, papelerías, ferreterías, tiendas de ropa, cafeterías, refaccionarias, estéticas. Si tu negocio tiene mostrador, sí. Contesta el cuestionario de un minuto y te decimos con tus propias respuestas si te sirve o todavía no.

Dos cosas por WhatsApp, si lo activas en tu panel, y todo lo demás en la app. Cada mañana: el resumen del día anterior, que se lee en dos minutos. En el momento: una alerta cuando algo se sale de lo normal. En la app: el día hora por hora, la calificación por área, cómo atendió cada persona, el plan semanal de cada quien y el reporte del mes.

El resumen de cada mañana y los avisos de tu negocio te llegan por WhatsApp sólo si tú lo activas en tu panel. Son mensajes de texto. Puedes apagarlos cuando quieras desde tu panel o respondiendo «BAJA», y todo lo sigues viendo en la app. Los avisos llegan de un número de TeamOn dedicado a eso; el botón de WhatsApp de este sitio es para platicar con un asesor.

Cada negocio es diferente, y nuestro trabajo es que tengas lo correcto para el tuyo. Por eso el precio se arma a tu medida: en la plática con tu asesor vemos tu mostrador, tu equipo y lo que quieres lograr, y de ahí sale tu propuesta.

Te escribe un asesor por WhatsApp, en orden de registro. Platican 15 minutos: cómo es tu mostrador, tu equipo y tu horario. Y agendan la instalación: una hora, el día que te acomode.

Tu cámara graba; TeamOn te cuenta lo que pasó. ¿Cuándo fue la última vez que viste más de cinco minutos de grabación? Instalamos nuestra propia cámara y micrófono, y cada mañana te llega lo que importa sin tener que ver video.

No. Si lo activas, tu resumen te llega por WhatsApp como cualquier mensaje, y si quieres el detalle abres la app. No hay nada que instalar ni que administrar; lo único que eliges es si quieres el resumen por WhatsApp.

Una cámara pequeña, un micrófono en el mostrador y la caja TeamOn. Queda lista en una hora. Usa el internet que ya tienes.

Si se va el internet, el equipo sigue grabando en tu local y tu resumen se completa cuando vuelve la conexión. Si se va la luz, se apaga con todo lo demás y arranca solo cuando regresa.

Sí. Desde la app eliges la hora y ves qué estaba pasando, con el subtítulo de quién dijo qué. Los momentos que valen la pena quedan guardados con su clip.

Sigue atento. Si hay movimiento fuera de horario te lo avisa y guarda el clip para que veas qué fue.

Sí, y es parte del trato. Tu equipo firma y sabe exactamente qué se analiza, y cada quien recibe su propio resumen y su propio plan, con lo que hizo bien y en qué puede mejorar.

No. No hay reconocimiento facial ni reconocimiento de voz para tus clientes. El sistema mira la atención, no a la persona: cuánta gente entró, cuánto esperó, qué pidió, cómo la atendieron. Nadie queda registrado como individuo ni se reconoce a la misma persona entre una visita y otra.

Se graba en el equipo que instalamos en tu local. Para convertirlo en texto y entender la atención, fragmentos de audio e imágenes se procesan con proveedores especializados, y todo tiene fecha de borrado. Quiénes son esos proveedores y cuánto se guarda cada cosa está en el aviso de privacidad.

La instalación incluye el aviso de privacidad y los letreros que pide la ley de datos personales para un local con cámara y micrófono. Los resúmenes están hechos para mejorar la atención: así lo dice el contrato y así está construido el producto.